Livrarea produselor
- Produsele comandate pe BrewsBrothers.ro se livrează în toată țara prin serviciile de curierat rapid Fan Courier, DPD Courier si Sameday.
- Taxa de livrare prin curier este de 26 Lei pentru colete cu o greutate maximă de 5KG, pentru toate localitățile din rețeaua de acoperire. Pentru fiecare KG adițional se va percepe o taxă suplimentară de transport de 1.8 RON/kg. Excepție de la această taxă fac comenzile a căror greutate sau volum nu le încadrează la transport marfă (spre exemplu, o comandă de multipli saci de malț), iar estimatul de cost va fi transmis separat).
- Taxa de livrare la lockerul Easybox este de 15.99 lei pentru coletele cu o greutate maximă de 1 KG. Pentru fiecare KG adițional se va percepe o taxă suplimentară de transport de 2 RON/kg. Anumite produse nu pot fi comandate la Easybox, datorita dimensiunilor sau a greutatii prea mari. Livrarea la Easybox va deveni indisponibila daca exista in cos unul sau mai multe produse ce nu pot fi livrate la locker.
- Pentru localitățile ce presupun costuri suplimentare datorită kilometrilor adiționali, se va comunica costul de livrare la momentul procesării comenzii sau se va putea livra comanda în cel mai apropiat centru DPD Courier sau Fan Courier.
- Taxa de transport va fi afișată în mod distinct pe factură și va fi inclusă în valoarea totală de plată a facturii.
- Produsele livrate sunt ambalate corespunzător la sediul nostru.
- Programul de procesare a comenzilor online este: Luni – Vineri intre orele 9:00 – 17:00.
- Procesarea comenzilor se va face in ordinea înregistrării lor in sistem, intervalul maxim de timp necesar procesării unei comenzi fiind între 12 – 24 ore.
- Comenzile primite la sfârșitul săptămânii vor fi procesate începând de Luni în ordinea primirii lor.
- Livrarea produselor se face in funcție de stocul produselor în momentul plasării comenzii, iar termenul de livrare este de 1- 2 zile lucrătoare.
- Dacă dorești anularea comenzii înainte ca ea să plece spre tine, te rugăm fie să ne trimiți un email la office@brewsbrothers.ro, fie sa ne suni la 0755.031.998 (Luni-Vineri 9:00-17:00) în termen de maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.
Procesarea comenzilor în perioada sărbătorilor sau Black Friday
Deși facem eforturi suplimentare, există posibilitatea ca în perioadele în care primim foarte multe comenzi și/sau intervin zile libere legal intervalul maxim de timp necesar procesării și livrării comenzii tale să fie între 24 si 72 ore.
